SugarCRM è un fantastico software per la gestione dei rapporti fra dipendenti di un’azienda ed i clienti della stessa.
In questo breve post descrivo la soluzione ad un problema stupido ma in grado di bloccare tutta la piattaforma.
Se vi è capitato di effettuare aggiornamenti o di caricare moduli su SugarCRM che per qualche ragione non sono andati a buon fine, la piattaforma si blocca.
Potreste ritrovarvi nella situazione in cui graficamente è stabile, ma link del menu sono bloccati.
Oppure che l’aspetto grafico è completamente sballa come se non leggesse i css e javascript.
E’ un problema di permessi su file e cartella.
Prima di procedere, come sempre, fare un backup dei file e del MySql.
Per risolvere questo problema basterà:
nella root principale del vostro SugarCRM andare in config.php
trovare questa parte di codice
PHP Code:
... 'default_permissions' => array ( 'dir_mode' => 1528, 'file_mode' => 432, 'user' => '', 'group' => '', ), ...
e sostituirla con questa
PHP Code:
... 'default_permissions' => array ( 'dir_mode' => 1533, 'file_mode' => 436, 'user' => '', 'group' => '', ), ...
cancellare il contenuto della cartella /cache